Privacidad

Contacto sobre tus datos

Puedes dirigirte a FLUVIAX en info@fluviax.es para cualquier consulta sobre el uso de tus datos en esta web.

Qué información utilizamos

El formulario solicita nombre, correo electrónico y una descripción de la consulta. La empresa o actividad, el teléfono y la web actual son opcionales. Utiliza solo los datos necesarios para explicar tu caso; no incluyas contraseñas, documentos de identidad ni información sensible de tus clientes.

Consultas por correo

El botón «Preparar consulta por correo» abre un borrador en tu aplicación de correo dirigido a info@fluviax.es. Puedes revisarlo antes de enviarlo. La web no envía ese borrador automáticamente ni guarda los campos en una base de datos.

Utilizamos los mensajes recibidos para responder a tu petición y, si lo solicitas, estudiar una propuesta. La base es atender tu solicitud y las medidas previas a una posible contratación. No te suscribimos a publicidad.

El correo se conserva mientras resulte necesario para atender la consulta y, si hay una relación posterior, durante los plazos que correspondan a esa relación y a las obligaciones aplicables. Puedes solicitar su supresión cuando proceda.

Conversaciones con el asistente

El asistente utiliza Cloudflare Workers AI para generar respuestas. Se envían al motor tu mensaje, el contexto de la conversación y la información pública aprobada de FLUVIAX. No es una persona y puede equivocarse; una persona revisa las propuestas finales.

La conversación caduca a los treinta minutos desde su inicio. En la web pública se guarda temporalmente en Cloudflare para mantener el contexto y aplicar límites de uso, con eliminación automática de las conversaciones caducadas. No se envían los historiales por correo ni se utilizan para crear una lista comercial. En el entorno local de desarrollo se conservan únicamente en memoria.

Se utiliza un identificador aleatorio de sesión y un control de frecuencia para evitar abusos. El código de la aplicación no registra el contenido de tus mensajes en sus logs. Cloudflare también procesa datos técnicos de conexión para prestar y proteger el servicio. La conversación se procesa para responder a lo que solicitas; los controles de seguridad responden al interés legítimo de proteger la web.

Proveedores

Cloudflare presta el alojamiento, la seguridad y el motor del asistente. OVHcloud presta el servicio de correo corporativo. Se conserva también una copia de los correos recibidos en la cuenta de Gmail de FLUVIAX, prestada por Google. Tu aplicación y tu proveedor de correo intervienen cuando envías un mensaje desde ellos.

Estos proveedores pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo conforme a sus condiciones y garantías aplicables. Puedes consultar la información de Cloudflare, OVHcloud y Google.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad, cuando correspondan, escribiendo a info@fluviax.es. Indica qué solicitas; no adjuntes documentos de identidad de forma preventiva. Si hace falta comprobar tu identidad, te indicaremos cómo hacerlo de forma proporcionada.

También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.